{"id":230113,"date":"2022-07-11T16:30:41","date_gmt":"2022-07-11T14:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/"},"modified":"2022-07-12T20:20:09","modified_gmt":"2022-07-12T18:20:09","slug":"xarta_dikaiomaton_epivaton","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/","title":{"rendered":"Charta der Passagierrechte"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“229757″ img_size=“large“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css_animation=“bounceIn“]<\/p>\n

Um die Fahrgast\u00f6ffentlichkeit bestm\u00f6glich zu informieren, hat das Ministerium f\u00fcr Schifffahrt und \u00c4g\u00e4is eine Informationsbrosch\u00fcre herausgegeben, die die Rechte und Pflichten der Reisenden auf Fahrgastschiffen erl\u00e4utert. Ab heute, Freitag, den 21. Juni, wird die K\u00fcstenwache \u2013 Griechische K\u00fcstenwache in Zusammenarbeit mit dem griechischen Verbraucherverband die entsprechenden Brosch\u00fcren in allen H\u00e4fen des Landes verteilen.
\n„Mit dem Gesetz 4150\/2013 „Umstrukturierung des Ministeriums f\u00fcr Schifffahrt und \u00c4g\u00e4is und andere Bestimmungen“, das k\u00fcrzlich vom Parlament verabschiedet wurde, sind wir entschlossen dazu \u00fcbergegangen, die Charta der Fahrgastrechte in der K\u00fcstenschifffahrt zu aktualisieren und zu modernisieren und eine Gleichheit zu schaffen st\u00e4rkere Grundlage f\u00fcr den bestehenden Rechtsrahmen“. sagte der Minister f\u00fcr Schifffahrt und die \u00c4g\u00e4is, Kostis Mousouroulis. \u201eIn jedem Fall werden wir die Einhaltung der Gesetze und den Schutz aller Passagiere, die in griechischen Meeren reisen, streng kontrollieren.\u201c
\nDie 21 n\u00fctzlichen Fragen und Antworten in der Brosch\u00fcre sind wie folgt:<\/h4>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_toggle title=“1. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn der auf dem Ticket angegebene Sitzplatz- oder Kabinentyp nicht bereitgestellt wird?“](a) den Wert des von Ihnen bezahlten Flugpreises (Passagier oder Fahrzeug) und eine finanzielle Entsch\u00e4digung, erh\u00f6ht um 100 % des Preises des Passagierflugpreises, abzuheben und zu erhalten, oder<\/p>\n

(b) Reisen Sie auf einem niedrigeren Sitzplatz und erhalten Sie die um 100 % erh\u00f6hte Passagierpreisdifferenz zwischen den Sitzplatzklassen oder<\/p>\n

(c) Auf Ihren Wunsch und mit Zustimmung des Unternehmens, auf einem h\u00f6heren Sitzplatz zu reisen, indem Sie die Differenz zum um 50 % reduzierten Flugpreis bezahlen. Die Zahlung des Differenzbetrages entf\u00e4llt, wenn Ihr Unternehmen ohne Ihren Wunsch von sich aus eine h\u00f6here Position anbietet.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“2. Habe ich das Recht, mein Ticket zu stornieren?“]Sie haben das Recht auf R\u00fccktritt und je nach R\u00fcckgabezeitpunkt des gesamten Ticketk\u00f6rpers auf R\u00fcckerstattung des gesamten Fahrpreises oder eines Teils davon wie folgt:<\/p>\n

– 50 % Rabatt, wenn Sie das Ticket bis zu 12 Stunden vor der planm\u00e4\u00dfigen Abfahrt zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

– 75 % Rabatt, wenn Sie das Ticket bis zu 7 Tage vor der geplanten Abfahrt zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

– Der gesamte Fahrpreis, wenn Sie das Ticket bis zu 14 Tage vor der planm\u00e4\u00dfigen Abfahrt zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

– der gesamte Fahrpreis unabh\u00e4ngig von der K\u00fcndigungsfrist bei nachgewiesenen Gr\u00fcnden h\u00f6herer Gewalt.<\/p>\n

In den oben genannten Stornierungsf\u00e4llen werden die Reservierungen zugunsten Dritter und die Mehrwertsteuer zur\u00fcckerstattet.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“3. Habe ich das Recht, mein Ticket zu \u00e4ndern?“]Sie haben das Recht, Ihr Ticket zu \u00e4ndern, wenn Sitzpl\u00e4tze bis zu 48 Stunden vor dem planm\u00e4\u00dfigen Abflug verf\u00fcgbar sind.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“4. Was darf ich ohne Zahlung eines Sondertarifs bef\u00f6rdern?“]- Sie sind berechtigt, Handgep\u00e4ck mit einem Gewicht von bis zu 50 kg mitzuf\u00fchren.<\/p>\n

– Wenn Sie eine Person mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t sind, sind Sie berechtigt, zus\u00e4tzlich zum Handgep\u00e4ck alle f\u00fcr Ihre autonome Bewegung erforderlichen Ausr\u00fcstungsgegenst\u00e4nde mitzuf\u00fchren.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“5. Wer haftet f\u00fcr die Besch\u00e4digung oder den Verlust meines Gep\u00e4cks an Bord?“]Solange Ihr Gep\u00e4ck zur Aufbewahrung \u00fcbergeben wurde und Ihnen eine entsprechende Quittung ausgestellt wurde, ist das Unternehmen verantwortlich.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“6. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn das Schiff durch Besch\u00e4digung oder Besch\u00e4digung des Schiffes oder durch Verschulden des Unternehmens versp\u00e4tet aus dem Hafen ausl\u00e4uft?“]Bei einer Versp\u00e4tung von mehr als 90 Minuten gegen\u00fcber der planm\u00e4\u00dfigen Abfahrtszeit des Schiffes haben Sie Anspruch auf:<\/p>\n

R\u00fccktritt und Entsch\u00e4digung, um den Preis des von Ihnen bezahlten Tickets zu erhalten oder<\/p>\n

(a) An Bord bleiben, auf Kosten und Kosten des Unternehmens leichte Mahlzeiten oder Erfrischungen erhalten und auf Kosten und Kosten des Unternehmens zum Zielort Ihrer Seereise bef\u00f6rdert werden.<\/p>\n

(b) Verpflegung durch das Unternehmen bei einer Versp\u00e4tung von mehr als 4 Stunden und Unterbringung auf dem Schiff oder in einem Hotel, sofern dies m\u00f6glich und eine \u00dcbernachtung erforderlich wird.<\/p>\n

(c) Eine Entsch\u00e4digung in H\u00f6he von 25 % des Flugpreises oder eine andere Ausgleichsleistung nach Vereinbarung nur dann zu erhalten, wenn Sie auf demselben oder einem anderen Schiff auf Kosten des Unternehmens endg\u00fcltig an Ihr Ziel bef\u00f6rdert wurden und Ihre Versp\u00e4tung:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 1 Stunde f\u00fcr eine geplante Fahrtdauer von bis zu 4 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 2 Stunden f\u00fcr eine geplante Fahrtdauer von mehr als 4 Stunden und bis zu 8 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 3 Stunden f\u00fcr eine geplante Reisedauer \u00fcber 8 Stunden und bis zu 24 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6 Stunden bei einer geplanten Reisedauer von mehr als 24 Stunden.<\/p>\n

Wenn Ihre Versp\u00e4tung doppelt so lang ist wie in den oben genannten F\u00e4llen, haben Sie Anspruch auf 50 % Entsch\u00e4digung f\u00fcr das Ticket.<\/p>\n

(d) Ersatz des doppelten Fahrpreises sowie R\u00fcckzahlung des von Ihnen gezahlten Fahrzeugpreises oder nach Vereinbarung sonstiger Ausgleichsregelungen zu verlangen, wenn Sie aufgrund eines Verschuldens des Unternehmens nicht mit demselben oder einem anderen Schiff an Ihren Zielort bef\u00f6rdert wurden 24 Stunden nach der planm\u00e4\u00dfigen Abflugzeit.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“7. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn sich das Schiff w\u00e4hrend der Fahrt durch Pannen, Besch\u00e4digung oder Verschulden des Unternehmens versp\u00e4tet?“]- R\u00fccktritt und R\u00fcckerstattung des Fahrkartenpreises f\u00fcr die restliche Strecke oder<\/p>\n

– Setzen Sie Ihre Reise fort und erhalten Sie 25 % Entsch\u00e4digung auf das Ticket oder nach Vereinbarung eine andere Ausgleichsleistung, wenn die versp\u00e4tete Ankunft in Ihrem Zielhafen:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 1 Stunde f\u00fcr eine geplante Fahrtdauer von bis zu 4 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 2 Stunden f\u00fcr eine geplante Fahrtdauer von mehr als 4 Stunden und bis zu 8 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 3 Stunden f\u00fcr eine geplante Reisedauer \u00fcber 8 Stunden und bis zu 24 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6 Stunden bei einer geplanten Reisedauer von mehr als 24 Stunden.<\/p>\n

Wenn Ihre Versp\u00e4tung doppelt so lang ist wie in den oben genannten F\u00e4llen, haben Sie Anspruch auf 50 % Entsch\u00e4digung f\u00fcr das Ticket.<\/p>\n

Die Aus\u00fcbung eines der oben genannten Rechte wird durch das unterschriebene Ausf\u00fcllen des entsprechenden Formulars belegt, das Ihnen das Unternehmen mit der Benachrichtigung \u00fcber die Versp\u00e4tung der Reise zur Verf\u00fcgung stellt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“8. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn die Reise an einem Zwischenhafen wegen Havarie oder Besch\u00e4digung des Schiffes oder durch Verschulden des Unternehmens unterbrochen wird und ich schlie\u00dflich an meinen Bestimmungsort bef\u00f6rdert wurde?“]Eine Entsch\u00e4digung in H\u00f6he von 25 % des Fahrpreises oder eine andere Ausgleichsregelung nach Vereinbarung zu erhalten, wenn Sie mit demselben oder einem anderen Schiff auf Kosten des Unternehmens endg\u00fcltig an Ihr Ziel bef\u00f6rdert wurden und die versp\u00e4tete Ankunft in Ihrem Zielhafen ist:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 1 Stunde f\u00fcr eine geplante Fahrtdauer von bis zu 4 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 2 Stunden f\u00fcr eine geplante Fahrtdauer von mehr als 4 Stunden und bis zu 8 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 3 Stunden f\u00fcr eine geplante Reisedauer \u00fcber 8 Stunden und bis zu 24 Stunden.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6 Stunden bei einer geplanten Reisedauer von mehr als 24 Stunden.<\/p>\n

Wenn Ihre Versp\u00e4tung doppelt so lang ist wie in den oben genannten F\u00e4llen, haben Sie Anspruch auf 50 % Entsch\u00e4digung f\u00fcr das Ticket.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“9. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn meine Reise an einem Zwischenhafen wegen Havarie oder Besch\u00e4digung des Schiffes unterbrochen wird und ich meinen Bestimmungsort nicht angetreten und das R\u00fccktrittsrecht nicht ausge\u00fcbt habe?“](a) Verpflegung und Unterkunft durch das Unternehmen w\u00e4hrend der Wartezeit bis zur Weiterreise auf dem Schiff oder in einem Hotel, sofern dies m\u00f6glich und eine \u00dcbernachtung erforderlich ist.<\/p>\n

(b) eine Entsch\u00e4digung in H\u00f6he des doppelten Flugpreises oder eine andere Ausgleichsregelung nach Vereinbarung mit dem Unternehmen zu erhalten.<\/p>\n

Die Aus\u00fcbung dieses Rechts wird durch das unterschriebene Ausf\u00fcllen des entsprechenden Formulars belegt, das Ihnen das Unternehmen mit der Benachrichtigung \u00fcber die Unterbrechung der Reise zur Verf\u00fcgung stellt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“10. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn sich die Reise aufgrund einer Havarie oder Besch\u00e4digung des Schiffes oder eines Verschuldens der Reederei verz\u00f6gert oder abbricht und ich die Antwort zur Fortsetzung der Seereise verpasse?“]- Solange Sie ein R\u00fcckflugticket haben, informieren Sie das Unternehmen dar\u00fcber und haben Anspruch darauf, auf Kosten und F\u00fcrsorge des Unternehmens auf dem bequemsten Weg zu Ihrem endg\u00fcltigen Bestimmungsort bef\u00f6rdert zu werden.<\/p>\n

– Verpflegung und Unterkunft im Anlaufhafen auf Kosten der Reederei anzubieten, wenn Sie aufgrund des Verlusts des Anlaufs am Tag nach Ihrer Ankunft abreisen m\u00fcssen oder eine \u00dcbernachtung erforderlich wird bzw l\u00e4nger bleiben als geplant.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“11. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn das Auslaufen des Schiffes aufgrund ung\u00fcnstiger Wetterbedingungen untersagt ist?“]- \u00c4ndern Sie Ihr Ticket.<\/p>\n

– Auf dem Schiff zu bleiben, solange die Bedingungen es nach Ermessen des Kapit\u00e4ns zulassen.<\/p>\n

– R\u00fccktritt und Erstattung des entsprechenden Fahrpreises.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“12. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn die Reise aus Verschulden des Unternehmens abgesagt wird?“]Erhalten Sie eine volle Entsch\u00e4digung oder andere Ausgleichsleistungen Ihrer Wahl, wenn:<\/p>\n

– Sie wurden eine Woche vor dem planm\u00e4\u00dfigen Abflug nicht \u00fcber die stornierte Reise informiert und Ihnen wurde der Ticketpreis nicht erstattet bzw<\/p>\n

– Sie wurden nicht mindestens 12 Stunden vor dem planm\u00e4\u00dfigen Abflug der stornierten Reiseroute benachrichtigt und Sie wurden nicht innerhalb von 12 Stunden nach dem planm\u00e4\u00dfigen Abflug der stornierten Reiseroute an Ihr Ziel weitergeleitet.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“13. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn die Reise wegen Havarie oder Besch\u00e4digung des Schiffes abgesagt wird?“]- Rechtzeitig informiert zu werden und wenn Sie damit einverstanden sind, innerhalb von 24 Stunden auf Kosten des Unternehmens an Ihr Ziel weitergeleitet zu werden oder zu stornieren und den Preis des Tickets zur\u00fcckerstattet zu bekommen.<\/p>\n

– Werden Sie nicht an Ihr Ziel bef\u00f6rdert oder treten Sie nicht wie im vorigen Fall ausgef\u00fchrt zur\u00fcck, haben Sie Anspruch auf Gew\u00e4hrung von Verpflegung und Unterkunft auf dem Schiff oder in einem Hotel, sofern dies m\u00f6glich ist und eine \u00dcbernachtung notwendig wird.<\/p>\n

– eine Geldentsch\u00e4digung in doppelter H\u00f6he des Fahrpreises oder eine andere Ausgleichsregelung nach Vereinbarung zu erhalten, wenn Sie aufgrund eines Verschuldens des Unternehmens nicht innerhalb von 24 Stunden an Ihr Ziel bef\u00f6rdert werden.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“14. Welche Anspr\u00fcche habe ich, wenn ich mit g\u00fcltigem Ticket nicht an Bord gehen darf?“]- eine Entsch\u00e4digung in dreifacher H\u00f6he des Fahrpreises zu erhalten bzw<\/p>\n

– Die k\u00fcrzeste Bef\u00f6rderung zum Endziel auf Kosten des Unternehmens, Verpflegung bei einer Versp\u00e4tung von mehr als 4 Stunden und Unterbringung an Bord oder in einem Hotel, sofern dies m\u00f6glich und eine \u00dcbernachtung erforderlich ist. oder Transfer zu einem Zeitpunkt Ihrer Wahl. In diesem Fall erhalten Sie zus\u00e4tzlich den Wert des Fahrpreises als Entsch\u00e4digung.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“15. Wo kann ich mein Ticket zur\u00fcckgeben?“]Sie k\u00f6nnen Ihr Ticket dort zur\u00fcckgeben oder \u00e4ndern, wo Sie es ausgestellt haben, oder bei der vom Unternehmen vom Hafen benannten Schifffahrtsagentur oder bei jeder Person, die Passagiertickets und Fahrzeugquittungen f\u00fcr das jeweilige Schiff ausstellt.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“16. Wie wird mein Flugpreis erstattet und eine Entsch\u00e4digung gezahlt?“]Sie m\u00fcssen den gesamten Ticketk\u00f6rper oder -schein bis zu 7 Tage nach der planm\u00e4\u00dfigen Abfahrt des Schiffes an das Unternehmen oder den Ticketaussteller oder den von dem Unternehmen benannten Schiffsagenten im Hafen abgeben.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“17. Hat das Unternehmen andere Verpflichtungen, die ich beachten sollte?“]Ja, Sie sollten wissen, dass Unternehmen Folgendes tun m\u00fcssen:<\/p>\n

– Die Reiserouten mit geeigneten Mitteln \u00f6ffentlich bekannt zu geben und die \u00d6ffentlichkeit rechtzeitig \u00fcber ihre Durchf\u00fchrung zu informieren.<\/p>\n

– Sie k\u00fcndigen jede Verz\u00f6gerung bei der Ausschiffung, Einschiffung und Ausschiffung des Schiffes an, wobei sie sowohl die voraussichtliche Zeit als auch den Grund der Versp\u00e4tung angeben und dabei f\u00fcr die Passagiere zug\u00e4ngliche Ansageformate verwenden.<\/p>\n

– Sie informieren den interessierten Fahrgast vor Ausstellung des Tickets \u00fcber die Preise und Erm\u00e4\u00dfigungen und den Preis des Tickets, f\u00fcr das eine Reservierung \u00fcber das elektronische Sitzplatzreservierungssystem vorgenommen wurde, bis zum vereinbarten Datum und Zeitpunkt des Erhalts oder der Zahlung des Tickets nicht zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

– Sie informieren den Fahrgast ausf\u00fchrlich \u00fcber seine Rechte und Pflichten, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergeben.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“18. Welche Pflichten habe ich gegen\u00fcber dem Unternehmen?“]Als Passagier m\u00fcssen Sie:<\/p>\n

– Sie kommen eine halbe Stunde vor der geplanten Abfahrtszeit auf dem Schiff an und bringen das Fahrzeug mindestens 1 Stunde vor Abfahrt zum Ladewartebereich.<\/p>\n

– Sie nehmen den auf dem Ticket angegebenen entsprechenden Sitzplatz ein, stellen Ihr Gep\u00e4ck oder andere Gegenst\u00e4nde nicht auf die Sitze oder andere Passagiersitze, um einem anderen Passagier seinen Sitzplatz zu entziehen und halten sich an die Vorschriften des Schiffes sowie die Anweisungen des des Kapit\u00e4ns oder des Schiffspersonals in Bezug auf Ruhe, Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit des Schiffes.<\/p>\n

– Transportieren Sie keine explosiven, brennbaren, brandf\u00f6rdernden und allgemein gef\u00e4hrlichen Materialien.<\/p>\n

– Sie geben Ihre genauen Daten und auf Wunsch Kontaktdaten an, um Sie im Falle einer Versp\u00e4tung, Stornierung oder Stornierung der Reiseroute zu informieren und die Richtigkeit der auf dem Ticket angegebenen Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“19. Wo kann ich mich beschweren, wenn das Unternehmen seinen Verpflichtungen nicht nachkommt?“]- F\u00fcr jede Beschwerde oder Beschwerde bez\u00fcglich der Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Unternehmens oder des Ausstellers des Tickets oder des Betreibers des Hafenterminals gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzes 3709\/2008 sowie f\u00fcr alle Anspr\u00fcche, die sich daraus ergeben Bestimmungen des gleichen Rechts richten Sie sich entsprechend innerhalb von zwei Monaten zun\u00e4chst an das Unternehmen oder den Aussteller des Tickets oder den Schiffsagenten oder den Betreiber des Hafenterminals. W\u00e4hrend der Fahrt an den vom Kapit\u00e4n bestimmten Schiffsoffizier. Sie f\u00fcllen das spezielle Beschwerdeformular aus, das Sie entsprechend an Bord, an den Fahrkartenschaltern, bei den Hafenbeh\u00f6rden und den Hafenanlagen erhalten.<\/p>\n

– Nach Ablauf von 2 Monaten, wenn das Unternehmen oder der Ticketaussteller oder der Betreiber des Hafenterminals keine Antworten oder ausreichende Erkl\u00e4rungen zu Beschwerden oder Beschwerden gegeben haben, k\u00f6nnen Sie das gleiche spezielle Beschwerdeformular ausf\u00fcllen und einreichen, indem Sie a Fotokopie des Original-Beschwerdeformulars, das Sie direkt ausgef\u00fcllt haben:<\/p>\n

a) an die Hafenbeh\u00f6rde Ihrer Ein- oder Ausschiffung oder<\/p>\n

b) an die auf der R\u00fcckseite des Sonderformulars genannte INA\/Direktion f\u00fcr Seeverkehr.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“20. In welchen F\u00e4llen trifft eine meiner Anforderungen nicht zu?“]Es kann kein Anspruch auf Versp\u00e4tung, Unterbrechung, Annullierung oder \u00c4nderung einer Route aus Gr\u00fcnden der \u00f6ffentlichen Ordnung und Sicherheit, der Anwendung von Bestimmungen der Gesetzgebung (wie Fall d von Absatz 3, Artikel 6 des Gesetzes 2932\/01) oder begr\u00fcndet werden Anordnungen der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde im Allgemeinen und insbesondere f\u00fcr die Bereitstellung von Hilfeleistungen f\u00fcr Schiffe oder Personen in Gefahr oder f\u00fcr genehmigte \u00c4nderungen der planm\u00e4\u00dfigen Routen, die im Zusammenhang mit der Versorgung von Nottransportbed\u00fcrfnissen oder der Dienstleistung von \u00f6ffentlichem Interesse stehen.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“21. Ich bin eine Person mit besonderen Bed\u00fcrfnissen oder eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t, kann ich bequem und sicher reisen?“]- Der Betreiber des Hafenterminals in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen ist verpflichtet, Ihnen sowohl innerhalb des Hafens als auch beim Einsteigen, Aussteigen und w\u00e4hrend Ihrer Reise kostenlose Hilfe und angemessene Zugangsbedingungen zu gew\u00e4hrleisten und bereitzustellen.<\/p>\n

– Bei durch das Unternehmen verschuldeter Abnutzung oder Verlust Ihres Sonderger\u00e4tes ist dieses bestrebt, provisorisch und ad\u00e4quat Ersatzger\u00e4t zu beschaffen und gleichzeitig eine dem Wiederbeschaffungswert entsprechende Entsch\u00e4digung zu leisten Ausr\u00fcstung.<\/p>\n

– Vergessen Sie nicht, bei der Ausstellung Ihres Tickets oder sp\u00e4testens 48 Stunden vor Reiseantritt das Unternehmen \u00fcber Ihre besonderen Bed\u00fcrfnisse und die erforderlichen Dienstleistungen zu informieren, die Ihnen zur Verf\u00fcgung gestellt werden sollen.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Der Rechtsrahmen f\u00fcr Fahrgastrechte wurde erstmals durch das Gesetz 3709\/2008 geschaffen und durch das Gesetz 4150\/2013 gest\u00e4rkt. F\u00fcr weitere Informationen k\u00f6nnen sich Passagiere an die Hafenbeh\u00f6rden und den Verbraucherverband Griechenlands wenden.<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_zigzag color=“sky“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=“2\/4″][vc_btn title=“REKLAMATIONSFORMULAR“ color=“primary“ i_icon_fontawesome=“fas fa-cloud-download-alt“ css_animation=“bounceInUp“ add_icon=“true“ link=“url:https%3A%2F%2Fmykonosports.gr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F07%2F%CE%95%CE%A0%CE%99%CE%A3%CE%A5%CE%9D%CE%91%CE%A0%CE%A4._8_%CE%A6%CF%8C%CF%81%CE%BC%CE%B1_%CE%A5%CF%80%CE%BF%CE%B2%CE%BF%CE%BB%CE%AE%CF%82_%CE%A0%CE%B1%CF%81%CE%B1%CF%80%CF%8C%CE%BD%CF%89%CE%BD_-_Complaint_Report_Form.doc|title:%CE%9A%CE%B1%CF%84%CE%B5%CE%B2%CE%AC%CF%83%CF%84%CE%B5%20%CF%84%CE%B7%CE%BD%20%CE%A6%CF%8C%CF%81%CE%BC%CE%B1%20%CE%A0%CE%B1%CF%81%CE%B1%CF%80%CF%8C%CE%BD%CF%89%CE%BD…|target:_blank“][\/vc_column][vc_column width=“1\/4″][vc_btn title=“Flyer 1″ color=“primary“ i_icon_fontawesome=“fas fa-cloud-download-alt“ css_animation=“bounceInUp“ add_icon=“true“ link=“url:https%3A%2F%2Fmykonosports.gr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F07%2F%CE%95%CC%81%CE%BD%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF_2.pdf|title:%CE%9A%CE%B1%CF%84%CE%B5%CE%B2%CE%AC%CF%83%CF%84%CE%B5%20%CF%84%CE%BF%20%CE%AD%CE%BD%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF…|target:_blank“][\/vc_column][vc_column width=“1\/4″][vc_btn title=“Flyer 2″ color=“primary“ i_icon_fontawesome=“fas fa-cloud-download-alt“ css_animation=“bounceInUp“ add_icon=“true“ link=“url:https%3A%2F%2Fmykonosports.gr%2Fwp-content%2Fuploads%2F2022%2F07%2F%CE%95%CC%81%CE%BD%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF_22.pdf|title:%CE%9A%CE%B1%CF%84%CE%B5%CE%B2%CE%AC%CF%83%CF%84%CE%B5%20%CF%84%CE%BF%20%CE%AD%CE%BD%CF%84%CF%85%CF%80%CE%BF…|target:_blank“][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“229757″ img_size=“large“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css_animation=“bounceIn“] Um die Fahrgast\u00f6ffentlichkeit bestm\u00f6glich zu informieren, hat das Ministerium f\u00fcr Schifffahrt und \u00c4g\u00e4is eine Informationsbrosch\u00fcre herausgegeben, die die Rechte und Pflichten der Reisenden auf…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-230113","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCharta der Passagierrechte - \u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Charta der Passagierrechte - \u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“229757″ img_size=“large“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css_animation=“bounceIn“] Um die Fahrgast\u00f6ffentlichkeit bestm\u00f6glich zu informieren, hat das Ministerium f\u00fcr Schifffahrt und \u00c4g\u00e4is eine Informationsbrosch\u00fcre herausgegeben, die die Rechte und Pflichten der Reisenden auf…\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mykonosports\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-12T18:20:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mykonosports.gr\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Logo_MykonosPorts_2023.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"320\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"320\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@mykonosports\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"15\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/xarta_dikaiomaton_epivaton\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/xarta_dikaiomaton_epivaton\\\/\",\"name\":\"Charta der Passagierrechte - \u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-07-11T14:30:41+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-12T18:20:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/xarta_dikaiomaton_epivaton\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/xarta_dikaiomaton_epivaton\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/xarta_dikaiomaton_epivaton\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Charta der Passagierrechte\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/\",\"name\":\"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/#organization\",\"name\":\"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/logo-new-mykonosports.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/08\\\/logo-new-mykonosports.png\",\"width\":1013,\"height\":980,\"caption\":\"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mykonosports.gr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/mykonosports\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/mykonosports\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Charta der Passagierrechte - \u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Charta der Passagierrechte - \u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5","og_description":"[vc_row][vc_column width=“1\/2″][vc_single_image image=“229757″ img_size=“large“][\/vc_column][vc_column width=“1\/2″][vc_column_text css_animation=“bounceIn“] Um die Fahrgast\u00f6ffentlichkeit bestm\u00f6glich zu informieren, hat das Ministerium f\u00fcr Schifffahrt und \u00c4g\u00e4is eine Informationsbrosch\u00fcre herausgegeben, die die Rechte und Pflichten der Reisenden auf…","og_url":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/","og_site_name":"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/mykonosports","article_modified_time":"2022-07-12T18:20:09+00:00","og_image":[{"width":320,"height":320,"url":"https:\/\/mykonosports.gr\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Logo_MykonosPorts_2023.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@mykonosports","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"15\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/","url":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/","name":"Charta der Passagierrechte - \u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/#website"},"datePublished":"2022-07-11T14:30:41+00:00","dateModified":"2022-07-12T18:20:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/xarta_dikaiomaton_epivaton\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Charta der Passagierrechte"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/#website","url":"https:\/\/mykonosports.gr\/","name":"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mykonosports.gr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/#organization","name":"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5","url":"https:\/\/mykonosports.gr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mykonosports.gr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/logo-new-mykonosports.png","contentUrl":"https:\/\/mykonosports.gr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/logo-new-mykonosports.png","width":1013,"height":980,"caption":"\u0394\u03b7\u03bc\u03bf\u03c4\u03b9\u03ba\u03cc \u039b\u03b9\u03bc\u03b5\u03bd\u03b9\u03ba\u03cc \u03a4\u03b1\u03bc\u03b5\u03af\u03bf \u039c\u03c5\u03ba\u03cc\u03bd\u03bf\u03c5"},"image":{"@id":"https:\/\/mykonosports.gr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mykonosports","https:\/\/x.com\/mykonosports"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/230113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230113"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/230113\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":230133,"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/230113\/revisions\/230133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mykonosports.gr\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}